为推进叙事护理临床实践，深化护理人文关怀，搭建交流学习平台，护理部于2025年11月26日在后勤综合楼502会议室成功举办第一期叙事护理研讨会。会议由护理部副主任万兴丽主持，29名护士长及护理骨干参会，共同聚焦叙事护理实践中的热点与难点。

万兴丽在开场致辞中指出，叙事护理是改善护患沟通、重建信任的关键。本次以“临床案例+专项督导”模式开展研讨，为拓展人文护理实践、构建温暖护理服务体系奠定基础。

急诊科护士长王兰章分享了题为“从‘挑剔’到‘合作’—抢救室8床的故事”的临床案例。面对患儿家属对护理操作的高度关注，护理团队通过解构其行为背后的专业诉求，以谦卑尊重的态度沟通，最终实现护患关系良性转变。

案例评析环节，儿童血液科护士长陈秋蓉与大家共同交流探讨该案例，分享了对其实践价值的认可，提到叙事护理无需拘泥形式，核心是通过开放提问实现“人与事分离”，推动护患从对立走向合作。

交流讨论中，参会人员围绕叙事护理技巧、推广路径等展开热议。大家认为叙事护理不仅能改善护患关系，也提升了护士职业认同。针对实操疑问，现场共识认为：叙事护理重在陪伴与倾听，推广应依托案例、避免形式化、循序渐进。

此外，生殖医学科护士长助理唐英分享了叙事护理国内外研究进展，为各科室探索适宜实践路径提供理论参考。

万兴丽在总结中强调，叙事护理的关键在于平等尊重与换位共情。护理部将持续搭建交流平台，通过案例积累与分享，推动叙事护理从“个案突破”迈向“全员践行”，实现护理质量与患者体验的双重提升。