为了及时解答病人和家属的疑问，方便病人就诊，我院在现场咨询和电话咨询的基础上，于3月21日开通了微信网络咨询。

我院初诊病人和外地病人多，现场咨询人流量非常大，每天接待门急诊病人咨询几次，发放医生出诊时间表数百张，接听咨询电话上百人次，仍然不能满足病人的咨询需求。继我院微信挂号、缴费、预约诊疗开通后，为方便病人咨询，我们又开通微信网络咨询，有效的分流了现场咨询病人量，方便院外病人随时了解医院就诊流程、医生出诊动态信息，各种就诊过程中的疑问都能足不出户得到及时准确的答复，真正改善了病人的就医体验。现在每天有700余人次通过微信进行咨询，相信随着我院微信平台关注量的增长，通过网络咨询的病人数量会越来越多，我们也将为更多的病人带去优质服务体验。（供稿：陈红艳 ，摄影：陈红艳）